FTC: "제거하면 보증이 무효화됩니다" 스티커는 불법입니다.

미국 연방거래위원회(FTC)는 이번 주 6개 주요 기업에 "제거 시 보증 무효" 또는 유사한 문구의 스티커를 제품에 사용하는 것은 불법이라는 경고 서한을 보냈습니다.

FTC는 6개 회사가 자동차, 휴대폰, 비디오 게임 시스템 등 이러한 관행이 만연한 모든 업종을 판매하고 있다고 밝혔습니다.

그러나 이 서신은 변조 방지 "제거 시 보증 무효" 스티커를 사용하는 것 외에도 사용자가 보증을 그대로 유지하기 위해 특정 회사에서 제공하는 교체 부품이나 수리 서비스를 고객에게 강요하지 말라고 회사에 경고합니다.

즉, FTC는 미국과 유럽에서 인기를 끌고 있는 Right To Repair 운동에 대한 지지를 공식적으로 밝혔습니다.

FTC 소비자국 국장 대행인 Thomas B. Pahl은 "보증 범위를 특정 제품이나 서비스의 사용과 연결하는 조항은 더 많은 비용을 지불하는 소비자뿐만 아니라 경쟁 제품과 서비스를 제공하는 중소기업 모두에게 해를 끼칩니다."라고 말했습니다. 보호.

FTC는 이러한 관행이 소비자 제품 보증에 적용되는 법률인 Magnuson-Moss 보증법에 따라 불법이며 어떤 회사도 사용자가 제품 수리를 위해 선택하는 방식을 제한할 수 없다고 명시하고 있습니다.

법에 따르면 회사는 사용자에게 특정 유형의 (천문학적인 가격) 교체 부품만 사용하도록 강요할 수 없으며, 수리 작업을 위해 특정 수리점에서만 생산품을 가져갈 수 없으며, 사용자가 제품을 사용하지 못하도록 제품에 변조 방지 스티커를 붙일 수 없습니다. 자신의 제품을 수리합니다.

지난 20년 동안 미국 기업들은 이 법을 무시해 왔으며 제품을 수정하거나 더 저렴하거나 더 빠른 수리 방법을 찾는 사용자에 대한 처벌로 "보증 무효화"를 사용하여 제품 및 수리 관행을 봉쇄해 왔습니다. 제품.

FTC는 이것이 불법이라고 밝혔습니다. 위원회는 30일 후에 편지를 보낸 6개 회사를 검토하고 현재 관행을 중단했는지 확인하고 그렇지 않은 경우 법적 조치를 취할 계획입니다.

FTC는 또한 유사한 관행에 관여하는 다른 회사에 대한 경고 신호로 이 6개의 편지를 보내는 것과 관련하여 웹사이트에 공지를 게시하여 앞으로 제품 수리 관행에 접근하고 시행하려는 방식의 변화를 알렸습니다.

이미지 출처: 앤드류 코샌드

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